سياسة الفوترة

1. الفترة التجريبية المجانية

يبدأ كل مستأجر جديد بفترة تجريبية مجانية مدتها 3 أشهر، تبدأ من يوم إنشاء حسابك وتنتهي بعد 3 أشهر. لا تحتاج إلى الدفع أو مشاركة أي بيانات دفع لبدئها. وخلال الفترة التجريبية تحصل على المنصة كاملة: بوت تيليجرام خاص بك وقناتك ومجموعة الطاقم، والبطولات، ولوحة المتصدرين، وطاولة الويب، والرسائل الجماعية، والإعلانات الترويجية.

نرسل لك تذكيرًا بالبريد الإلكتروني قبل 7 أيام من انتهاء الفترة التجريبية، ليكون لديك وقت كافٍ لاتخاذ القرار والدفع إذا أردت الاستمرار.

2. الخطط والأسعار

الاشتراك الواحد يغطي مستأجرًا واحدًا: بوتًا واحدًا وقنواته وطاولة الويب التابعة له. وإذا كنت تدير عدة بوتات، فلكل بوت خطته الخاصة. تعرض صفحة الأسعار الأسعار الحالية دائمًا، ولا يؤثر أي تغيير في السعر على فترة دفعت قيمتها مسبقًا.

3. طريقة الدفع

تتم جميع الدفعات عبر صفحة الدفع:

1. اختر خطتك (شهرية أو سنوية) والشبكة (TRC-20 أو ERC-20).
2. أرسل المبلغ المعروض بالضبط بعملة USDT إلى العنوان المعروض لتلك الشبكة.
3. اضغط "دفعت" وأدخل البريد الإلكتروني لحسابك واسم المستخدم للبوت ورمز المعاملة (TX hash) لدفعتك.

يتيح لنا رمز المعاملة العثور على دفعتك في سلسلة الكتل (البلوكتشين) وربطها بحسابك، فاحتفظ به حتى تُفعَّل خطتك.

4. الشبكات المقبولة

نقبل USDT على شبكتين فقط: TRC-20 (ترون) وERC-20 (إيثيريوم). لا نقبل عملات أو شبكات أخرى، ولا البطاقات ولا التحويلات البنكية.

تأكد دائمًا من أن الشبكة التي ترسل عليها هي نفسها التي اخترتها في صفحة الدفع. فالدفعة المرسلة على شبكة مختلفة أو إلى عنوان خاطئ قد تضيع نهائيًا، ولا يمكننا استرجاعها.

5. رسوم الشبكة

يتحمّل المُرسِل رسوم الشبكة (الغاز) إضافةً إلى سعر الخطة، ويجب أن يطابق المبلغ الذي يصل إلى عنواننا سعر الخطة. رسوم TRC-20 عادة أقل من رسوم ERC-20، لكنها تتغير بحسب حالة الشبكة، فتحقق من محفظتك قبل الإرسال.

6. الدفع الناقص والدفع الزائد

إذا لم يطابق المبلغ الذي استلمناه سعر الخطة، فسنتواصل معك بالبريد الإلكتروني.

• الدفع الناقص: لا تُفعَّل خطتك حتى تكمل المبلغ الناقص. أرسل الفرق على الشبكة نفسها وردّ علينا برمز المعاملة الجديد.
• الدفع الزائد: نتفق معك على طريقة التعامل مع المبلغ الزائد، مثل احتسابه رصيدًا لفترتك التالية.

7. التفعيل

نفعّل خطتك بعد تأكيد الدفعة على السلسلة وربطها بحسابك. تبدأ فترتك المدفوعة من تاريخ التفعيل، أو من نهاية فترتك التجريبية أو المدفوعة الحالية إذا دفعت قبل انتهائها، فلا تخسر أي يوم بسبب الدفع المبكر. وتصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند تفعيل خطتك.

8. التجديد والتذكيرات

التجديد يدوي. ولأن الدفعات تحويلات عملات رقمية ترسلها بنفسك، فلا نخصم منك أي مبلغ تلقائيًا أبدًا. نرسل لك تذكيرًا قبل 7 أيام من انتهاء كل فترة مدفوعة، ولتستمر الخدمة دون انقطاع، ادفع قيمة الفترة التالية عبر صفحة الدفع قبل انتهاء الفترة الحالية.

9. الفواتير

الفواتير متوفرة عند الطلب. راسلنا بالبريد الإلكتروني لحسابك ورمز المعاملة وبيانات الشركة التي تريدها في الفاتورة، وسنرسلها إليك.

10. الإلغاء

للإلغاء، توقف عن الدفع ببساطة. لا يوجد ما يلزم إيقافه ولا فترة إشعار. يبقى حسابك نشطًا حتى نهاية الفترة التي دفعت قيمتها، وإن أردت، أبلغنا بالبريد الإلكتروني وسنسجّل الإلغاء.

11. لا استرداد للفترات المدفوعة

لا تُسترد قيمة الفترات المدفوعة كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك عند توقفك عن استخدام الخدمة قبل نهاية الفترة، أو عند إيقاف المستأجر بسبب مخالفة شروط الخدمة أو سياسة الاستخدام المسؤول. والفترة التجريبية المجانية لمدة 3 أشهر موجودة لتختبر المنصة كاملة قبل أن تدفع.

12. ماذا يحدث عند انتهاء خطتك

عندما تنتهي فترتك التجريبية أو المدفوعة دون تجديد، قد نوقف حسابك مؤقتًا، فيتوقف البوت عن تشغيل البطولات وتتوقف طاولة الويب عن استقبال اللعب، وسنتواصل معك قبل ذلك. نحتفظ ببيانات حسابك، بما فيها الإعدادات والبطولات وبيانات اللاعبين، لمدة 90 يومًا، وإذا دفعت مجددًا خلال هذه المدة، تكمل من حيث توقفت.

بعد 90 يومًا تُحذف البيانات تلقائيًا، ويمكنك أيضًا أن تطلب منا حذفها قبل ذلك عبر البريد الإلكتروني. أما سجلات الدفع فنحتفظ بها طوال المدة التي تشترطها قواعد المحاسبة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

13. التواصل

لأسئلة الفوترة وطلبات الفواتير ومشكلات الدفع: collaborate@toparab.casino. يُرجى ذكر البريد الإلكتروني لحسابك واسم المستخدم للبوت، ورمز المعاملة إذا كان الأمر يتعلق بدفعة.